Waymo ammette aiuto da operatori remoti

Il leader del mercato dei veicoli autonomi Waymo ha confermato ufficialmente durante le audizioni al Senato degli Stati Uniti che, in situazioni stradali insolite o complesse, i suoi robotaxi ricevono assistenza da operatori remoti. Secondo l'azienda, parte degli specialisti lavora all'estero, inclusivamente nelle Filippine. Gli operatori non guidano direttamente il veicolo, ma forniscono semplicemente suggerimenti contestuali o conferme, mentre il sistema Waymo Driver mantiene il pieno controllo sulla guida: sterzo, freni e accelerazione.

I senatori hanno criticato questo approccio, sottolineando la bassa retribuzione del lavoro all'estero (paragonabile a 15 dollari l'ora), le questioni di sicurezza informatica, i ritardi di comunicazione e la qualificazione degli operatori. Waymo sottolinea che tutti gli operatori possiedono la patente di guida, superano controlli rigorosi e lavorano secondo standard precisi.

Contesto

Waymo è un'azienda americana produttrice di tecnologia per la guida autonoma, operante nel quadro del progetto Waymo Driver, che consente ai veicoli di guidare autonomamente senza intervento di un conducente.